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客户至上，315之际开展“客户满意度回访”活动

发布单位:客服部发布时间:2009/3/17 新闻大类：企业新闻新闻小类：

在3.15之际，至腾开展“客户满意度回访”活动,从2009年3月1日起，2009年3月15日止，现在统计已经结束。

结果表明，至腾的客户满意度为99.3%.

主要客户意见为：发往外地的货物，个别包装损坏。

原因分析：这些损坏的包装，一般是少量的，有快递公司派送的，在运输中转运造成的。

对策：寻求固定长期的快递公司，要求他们保证运输质量。

此次活动，共收到客户建议103条。

在此，感谢广大客户对我公司的支持！

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